品牌保障與售後(hòu)服務

一、出現以下情況質量問題的,我們將(jiāng)無條件承擔:

      如遇到:圖文丢失、用錯材質、漏印面(miàn)、裁錯尺寸、做錯工藝、漏做工藝等質量問題,請在收到産品後(hòu)1個月内及時(shí)通過(guò)“官網”申請提交售後(hòu),我們會(huì)在第一時(shí)間爲您核實受理,并解決問題。

     (溫馨提示:受定制化産品特性影響,所有訂單收到貨後(hòu)請及時(shí)查驗,如有質量問題請在收到貨後(hòu)一個月内申請售後(hòu),超出一個月後(hòu)將(jiāng)不再給予受理,希望理解!)

二、出現以下情況的,不屬于質量問題範圍,不做退、換貨處理;

  1. 我們僅對(duì)文件是否符合印刷規範進(jìn)行核實,不包含圖片和文字及内容的調整,我們會(huì)按照您最終上傳的文件進(jìn)行制作。

       (溫馨提示:爲避免圖片或文字丢失,請您仔細核對(duì)好(hǎo)每個圖片和文字等内容信息無誤後(hòu),再安排訂單!)

  1. 訂單生産制作以選擇的印刷要求及工藝制作要求爲準,文件名和備注信息不作爲制作信息參考.

      (溫馨提示:下單前請務必選擇好(hǎo)對(duì)應的紙張,印刷和工藝要求,有問題請與客服聯系确定後(hòu)下單。)

  1. 收到産品後(hòu),如以“顔色感覺太深或太淺”、“和我電腦顯示不一樣(yàng)”等主觀意識爲依據,并要求退貨或打折減款的,無法以此爲準。

      (溫馨提示:受電腦顯示器與印制品成(chéng)像模式不同,如顯示器爲RGB模式,印制品爲CMYK模式,兩(liǎng)種(zhǒng)成(chéng)像模式會(huì)有本質差異;請您與客戶溝通确認後(hòu)再安排訂單!)

  1. 收到産品後(hòu),确認産品與訂單制作要求一緻,仍以“效果與自己想象的不一緻”如紙張或工藝呈現效果等爲由,并要求退貨或打折減款的,無法以此爲準。

      (溫馨提示:不同材質特性與印刷成(chéng)像效果存在差異,不同工藝呈現效果也有很大不同,我們會(huì)按照您最終上傳的訂單要求進(jìn)行制作,請您對(duì)訂單制作信息核對(duì)無誤後(hòu)再安排訂單!)

三、關于尺寸誤差

     受行業設備、制作等因數制約,裁切或模切等紙質成(chéng)品時(shí)會(huì)有±(1-2mm)的誤差,其他材質(噴畫條幅,無紡布系列産品)請參照産品注意事(shì)項;收到産品後(hòu),如誤差在正常範圍内的,無法給予退貨、補印等受理。

    (溫馨提示:如文件四周帶有邊框或色條的會(huì)比較明顯,會(huì)出現裁切或模切邊框不均勻及偏斜等情況,請在下單前調整文件并提前告知您的客戶!)

四、關于色差

  1. 印刷色彩“CMYK”值,正常誤差爲10%以内;受拼版及印刷行業色彩限制,同一印刷文件、在不同批次印刷時(shí),色彩均會(huì)存在差異,屬于拼版印刷常規現象;如在正常色彩範圍内的,無法給予退貨、補印等受理。

      (溫馨提示:同一文件、不同材質印刷呈現的顔色效果均有不同;在對(duì)應材質下,請在下單前告知您的客戶!)

  1. 四色黑字和二維碼問題

下單文件黑字和二維碼請設計成(chéng)單黑(K100,CMY爲0),大面(miàn)積黑色色值(K100 ,C30,M0,Y0).

      (溫馨提示:請勿設計四色黑,四色黑會(huì)出現粘花和套印不準現象,大面(miàn)積反白細字,極易出現套印不準現象,請注意提前與客戶溝通。由此産生的質量問題不予售後(hòu)。)

  1. 重色問題

如下單文件爲大面(miàn)積重實地顔色或者一面(miàn)重色一面(miàn)淺色,請調整文件(改淺顔色)或者選擇覆膜工藝.

     (溫馨提示:此文件會(huì)導緻切成(chéng)品過(guò)後(hòu),顔色印到背面(miàn)及運輸送貨途中不可避免會(huì)有蹭髒,由此類問題帶來的後(hòu)果望提前和客戶溝通,此類情況不予處理售後(hòu)。)

五、特别提示

本公司僅對(duì)産品或服務本身質量缺陷承擔責任,不承擔因此帶來的連帶責任。

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